Informations générales
Service de rattachement
Partout dans le monde, grâce aux solutions innovantes conçues et fabriquées par ses équipes, Sagemcom permet au plus grand nombre d'accéder au haut débit Internet, aux divertissements, et à une énergie maîtrisée. Entreprise à mission depuis 2022, Sagemcom est leader technologique dans le monde des télécoms et de l'énergie, et ses équipes s'engagent chaque jour à fournir des solutions sur mesure et responsables, adaptées aux besoins de leurs clients opérateurs télécom et utilities.
Aujourd'hui, notre Groupe est :
• Numéro 1 mondial des solutions haut débit (box internet et services logiciels associés)
• Leader technologique des solutions audio-vidéo (hubs vidéo 4K et Video SoundBox™ )
• Leader européen des solutions smart-grid (comptage communicant, réseaux intelligents, électrification rurale, IoT)
En 2024, Sagemcom a réalisé un chiffre d'affaires de 2.3 milliards d'euros, et s'appuie sur 6 500 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays.
Intégrer le groupe Sagemcom, c'est rejoindre un groupe de dimension internationale, où vous pourrez chaque jour relever de nouveaux défis. Si le travail en équipe, l'agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l'aventure ! »
Référence
2026-2121
Description du poste
Titre du poste
Directeur ADV et Logistique H/F
Contrat
CDI
Description de l'équipe
Au sein de la direction Industrielle et logistique
Equipe de 5 collaborateurs en charge de la gestion des clients :
- carnet de commande
- planning de livraison
- Logistique / Transport
- Facturation
- Recouvrement
Description de la mission
Dans un contexte international avec des clients présents sur les cinq continents, nous recrutons un(e) Directeur(trice) ADV & Logistique chargé(e) de piloter et optimiser l’ensemble de la relation client et des flux logistiques.
Rattaché(e) à la Direction Industrielle et Logistique, vous prenez la responsabilité d’une équipe dédiée à la gestion complète du cycle Order-to-Cash, dans un environnement dynamique et exigeant.
Vos responsabilités:
Pilotage et management
-Encadrer, animer et développer une équipe de 5 collaborateurs
-Définir et piloter les indicateurs de performance (taux de service, respect des délais, cash, litiges)
-Mettre en place des routines de pilotage et d’amélioration continue
Performance et satisfaction client
-Définir et déployer une stratégie visant à améliorer le taux de service et la satisfaction client
-Optimiser les processus ADV et logistiques dans un contexte de time-to-market contraint
-Structurer et fiabiliser les outils de reporting et les indicateurs de performance
Pilotage opérationnel
-Superviser le carnet de commandes, les plannings de livraison, les flux logistiques internationaux, la facturation et le recouvrement
-Garantir la bonne exécution des livraisons dans un environnement Just-In-Time
Gestion des situations complexes
-Intervenir directement sur les litiges transport, incidents clients et situations de crise
-Apporter un support opérationnel aux équipes et aux projets
Coordination transverse
-Collaborer étroitement avec les équipes projets, production, supply chain ainsi que les partenaires logistiques
Profil recherché :
Profil expérimenté dans la logistique internationale (réseau développé et prêt pour la résolution de problème et la gestion de crise) et dans la gestion de la livraison de produit à des clients en JIT.
Le candidat choisi aura une expérience significative dans la gestion d'équipe et de portefeuilles clients internationaux.
Une bonne maitrise des outils de gestion informatique (SAP, Office, outils de reporting (power BI)) est indispensable.
Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.
Ce que vous trouverez chez Sagemcom :
· Un cadre de travail stimulant dans une entreprise internationale et engagée
· Des perspectives d’évolution et de formation régulière
· Un management de proximité et une grande autonomie dans les missions
· Des accords d’intéressement et de participation
· RTT, Mutuelle, CE, conciergerie, coiffeur, et restaurant d’entreprise
· Rémunération :70-80K +10% de variable , la rémunération exacte peut varier selon l'expérience
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Bécon Les Bruyères