Notre département Audio et Vidéo poursuit sa croissance et étend sa gamme de produit Décodeurs numériques pour opérateur TV avec des enceintes connectées et des assistants vocaux révolutionnant l'expérience utilisateur et l'accès aux contenus des médias audio et vidéos. Ces produits sont réalisés en collaboration avec les leaders sur ces marchés (Netflix, Google, Amazon, Android TV …).

Votre mission se déroulera au sein du département Audio et Vidéo Solutions de Sagemcom.

Vous travaillerez en collaboration avec la R&D.

Au sein de la Business Unit Audio, Video Solutions, vous serez rattachés à l'équipe de validation systèmes en charge de la qualification et de la certification de tous les produits.

Dans le contexte du déploiement de deux nouveaux produits chez un client majeur au Portugal, les missions du Field Application Engineer porteront sur : 

• Analyser, comprendre et résoudre les problèmes de support niveau 1
• Assurer l'interface opérationnelle avec les équipes R&D en France et en Tunisie
• Suivre les campagnes de validation et qualification des produits avec reporting
• Réaliser les campagnes de test en liaison avec les équipes de développement et de validation
• Assurer le support technique auprès du client et des différents partenaires sur place
• Faire l'interface locale avec le client, avec en particulier des déplacements possibles pour la mise en œuvre de tests divers
• Prendre en charge le suivi client en après-vente (meetings clients, suivi du planning, suivi des anomalies...)
• Installer et animer les démonstrations des nouveaux produits ou des nouvelles fonctionnalités sur place.
• Contribuer au développement et au maintien de la base de test automatisée en Python
• Contribuer au déploiement du framework de test par IA sur site

 En tant qu'interface directe avec le client, ce poste est critique.

De formation Ingénieur, en informatique vous avez idéalement des connaissances en télécommunications, réseaux IP, TV numérique.

Une première expérience dans l’environnement technologique suivant sera fortement appréciée : Linux Embarqué, Temps réel, Réseaux, Développement Python.

Doté de capacités de communication, vous êtes rigoureux, avez le souci du détail.

Vous avez un fort esprit de synthèse et savez travailler en autonomie.
L'anglais courant est obligatoire, une bonne maîtrise du portugais serait un plus pour dialoguer avec les équipes.

Enfin, des déplacements pourront être envisagés dans d’autres pays d’Europe.

A l’issu du VIE de nombreuses opportunités pourront vous être proposé des postes en
local ou dans d’autres filiales, au siège dans notre service R&D ou bien au Business.

Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.

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